قوانین و مقررات

روند مرجوعي كالا و نحوه فسخ خدمات

پس از اثبات خرابی احتمالی کالا و بررسی توسط کارشناس اسباب سرا ، خرید شما قابل انصراف می باشد.

روند استرداد وجه

کالاهای ارسالی اسباب سرا در مبدا کاملا بررسی می گردند ، زمان استرداد وجه 24 ساعت پس از اثبات خرابی احتمالی کالا و بررسی توسط کارشناس اسباب سرا انصراف می باشد و به اینصورت است که کارشناسان فروشگاه با شما تماس حاصل کرده و کارت بانکی بنام خریدار که واریز وجه از طریق آن انجام شده باشد  را از شما دریافت کرده و وجه به حساب شما بازگردانده می شود.

نکته : در صورتی که کارت به نام خریدار نباشد و خرید توسط همان کارت انجام نشده باشد امکان استرداد وجه به حساب شخص دیگر امکانپذیر نمی باشد.

مدت زمان تحويل

در شهر شیراز از 12 تا 24 ساعت ، شهرهای دیگر یک هفته تا ده روز

ساعت پاسخگويي

10 صبح تا 7 عصر

نحوه پرداخت وجه

پرداخت بصورت آنلاین

شيوه حمل

پست – تیپاکس

پشتیبانی و خدمات پس از فروش

برای ارتباط مستقیم با مدیریت ، پیشنهاد ، انتقاد و سایر امورات می توانید بصورت مستقیم با مدیریت اسباب سرا در تماس باشید.

ثبت شکایت مصرف کنندگان : 07132359616